導(dǎo)讀:沒讀完這篇文章,就不算懂真正的微信營(yíng)銷!【干貨+案例】說到微信營(yíng)銷,很多人第一反應(yīng)就是:公眾號(hào)。微信推出六年以來,平臺(tái)有超過800萬(wàn)個(gè)訂閱號(hào),和各類品牌的服務(wù)號(hào)。作為用戶本身,甚
發(fā)表日期:2018-10-19
文章編輯:興田科技
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沒讀完這篇文章,就不算懂真正的微信營(yíng)銷!【干貨+案例】
說到微信營(yíng)銷,很多人第一反應(yīng)就是:公眾號(hào)。微信推出六年以來,平臺(tái)有超過800萬(wàn)個(gè)訂閱號(hào),和各類品牌的服務(wù)號(hào)。作為用戶本身,甚至一個(gè)普通消費(fèi)者,究竟會(huì)關(guān)注多少品牌,又會(huì)點(diǎn)開多少篇文章?除了公眾號(hào)外,還會(huì)想到的微信營(yíng)銷,就是頻繁刷屏卻似乎已經(jīng)過氣了的朋友圈廣告,以及在各種節(jié)目中不斷插播的“拿出手機(jī)搖一搖”。如果你的公司根本不重視數(shù)字營(yíng)銷(數(shù)字營(yíng)銷預(yù)算比例比起其他廣告營(yíng)銷花費(fèi)不超過10%),或是你經(jīng)營(yíng)的品牌真的沒有半點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因(筆者認(rèn)為沒有不能做的,只有找不到方法做的),可以關(guān)閉本文;如果你正頭痛經(jīng)營(yíng),不知道如何提升品牌的各方面表現(xiàn),或是你已花重金請(qǐng)來供應(yīng)商,卻不知該如何判斷是否物有所值,希望在數(shù)字營(yíng)銷中創(chuàng)出一片天,那么請(qǐng)認(rèn)真閱讀。
接下來,筆者會(huì)從傳統(tǒng)的自有平臺(tái)和社交平臺(tái)兩個(gè)角度去解釋,什么是牛掰的微信營(yíng)銷。
自 有 平 臺(tái) 公 眾 號(hào) 運(yùn) 營(yíng)
1.公眾號(hào)的價(jià)值=目標(biāo)用戶的核心需求
微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流,而推送卻很打擾人。公眾號(hào)留存的粉絲,可能是僵尸粉,取消關(guān)注你的人,更可能是有價(jià)值的目標(biāo)用戶。
?消費(fèi)者有學(xué)習(xí)的需求,日常給推送的內(nèi)容都是她正在搜索的,或是當(dāng)下熱門的;
?愛你的品牌,享受品牌的互動(dòng)和體驗(yàn),通過互動(dòng)體驗(yàn)更了解你的品牌;
?你的賬號(hào)能供她方便日常的生活;
?社交,分享,曬一曬之心人皆有之 。
滿足目標(biāo)用戶的需求,公眾號(hào)才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。
我們來看一個(gè)案例。這個(gè)母嬰類奶粉品牌,在公眾號(hào)上,為潛在消費(fèi)群體提供了針對(duì)性的內(nèi)容,包括線上專家直播課堂,線下實(shí)操班報(bào)名,胎教音樂,和媽媽們經(jīng)常搜索的關(guān)心話題等,內(nèi)容甚至細(xì)化到孕期各周周齡要注意的方方面面。每周更新8套以上不同內(nèi)容,滿足新手媽媽在第一次懷孕到生產(chǎn)育兒時(shí)的各類信息需求:胎教音樂每周更新,線上專家直播問答,線下實(shí)操課程報(bào)名等。
3.服務(wù)符合需求
私人管家,是服務(wù)的最高境界。孕媽能夠通過公眾號(hào)一鍵預(yù)約醫(yī)生掛號(hào),一鍵咨詢?nèi)粘栴},一鍵安排專車接送醫(yī)院,一鍵理財(cái)存奶粉錢。一切盡在掌握。
值得一提的是,這是行業(yè)第一家針對(duì)不同消費(fèi)者定制不同菜單功能的賬號(hào)。沒錯(cuò),不僅內(nèi)容上“千人千面”,菜單也可以!
品牌活動(dòng),社交分享。自助服務(wù),買產(chǎn)品,查物流,查防偽。順便幫微信掃一掃打個(gè)廣告,用微信掃一掃識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)危彩窃鰪?qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度loyalty program的好工具。
結(jié)論
對(duì)品牌好感度沒有提升,對(duì)生意沒有幫助的純發(fā)文章是耍流氓
這家品牌,靠對(duì)消費(fèi)者的理解和超前的服務(wù),目前留存400萬(wàn)粉絲,每周文章閱讀+菜單點(diǎn)擊活躍度30%。關(guān)注公眾號(hào)的粉絲相比普通消費(fèi)者對(duì)品牌核心價(jià)值有顯著了解,參與過互動(dòng)的會(huì)員購(gòu)買轉(zhuǎn)化更是高了兩倍。
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