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沒(méi)讀完這篇文章，就不算懂真正的微信營(yíng)銷(xiāo)！【干貨+案例】

說(shuō)到微信營(yíng)銷(xiāo)，很多人第一反應就是：公眾號。微信推出六年以來(lái)，平臺有超過(guò)800萬(wàn)個(gè)訂閱號，和各類(lèi)品牌的服務(wù)號。作為用戶(hù)本身，甚至一個(gè)普通消費者，究竟會(huì )關(guān)注多少品牌，又會(huì )點(diǎn)開(kāi)多少篇文章？除了公眾號外，還會(huì )想到的微信營(yíng)銷(xiāo)，就是頻繁刷屏卻似乎已經(jīng)過(guò)氣了的朋友圈廣告，以及在各種節目中不斷插播的“拿出手機搖一搖”。

如果你的公司根本不重視數字營(yíng)銷(xiāo)（數字營(yíng)銷(xiāo)預算比例比起其他廣告營(yíng)銷(xiāo)花費不超過(guò)10%），或是你經(jīng)營(yíng)的品牌真的沒(méi)有半點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因（筆者認為沒(méi)有不能做的，只有找不到方法做的），可以關(guān)閉本文；如果你正頭痛經(jīng)營(yíng)，不知道如何提升品牌的各方面表現，或是你已花重金請來(lái)供應商，卻不知該如何判斷是否物有所值，希望在數字營(yíng)銷(xiāo)中創(chuàng )出一片天，那么請認真閱讀。

接下來(lái)，筆者會(huì )從傳統的自有平臺和社交平臺兩個(gè)角度去解釋?zhuān)裁词桥ｊ奈⑿艩I(yíng)銷(xiāo)。

自 有 平 臺 公 眾 號 運 營(yíng)

1.公眾號的價(jià)值=目標用戶(hù)的核心需求

微信是私密空間內的閉環(huán)交流，而推送卻很打擾人。公眾號留存的粉絲，可能是僵尸粉，取消關(guān)注你的人，更可能是有價(jià)值的目標用戶(hù)。

?消費者有學(xué)習的需求，日常給推送的內容都是她正在搜索的，或是當下熱門(mén)的；

?愛(ài)你的品牌，享受品牌的互動(dòng)和體驗，通過(guò)互動(dòng)體驗更了解你的品牌；

?你的賬號能供她方便日常的生活；

?社交，分享，曬一曬之心人皆有之 。

滿(mǎn)足目標用戶(hù)的需求，公眾號才會(huì )產(chǎn)生價(jià)值。

2.內容符合需求

我們來(lái)看一個(gè)案例。這個(gè)母嬰類(lèi)奶粉品牌，在公眾號上，為潛在消費群體提供了針對性的內容，包括線(xiàn)上專(zhuān)家直播課堂，線(xiàn)下實(shí)操班報名，胎教音樂(lè )，和媽媽們經(jīng)常搜索的關(guān)心話(huà)題等，內容甚至細化到孕期各周周齡要注意的方方面面。每周更新8套以上不同內容，滿(mǎn)足新手媽媽在第一次懷孕到生產(chǎn)育兒時(shí)的各類(lèi)信息需求：胎教音樂(lè )每周更新，線(xiàn)上專(zhuān)家直播問(wèn)答，線(xiàn)下實(shí)操課程報名等。

3.服務(wù)符合需求

私人管家，是服務(wù)的最高境界。孕媽能夠通過(guò)公眾號一鍵預約醫生掛號，一鍵咨詢(xún)日常問(wèn)題，一鍵安排專(zhuān)車(chē)接送醫院，一鍵理財存奶粉錢(qián)。一切盡在掌握。

值得一提的是，這是行業(yè)第一家針對不同消費者定制不同菜單功能的賬號。沒(méi)錯，不僅內容上“千人千面”，菜單也可以！

品牌活動(dòng)，社交分享。自助服務(wù)，買(mǎi)產(chǎn)品，查物流，查防偽。順便幫微信掃一掃打個(gè)廣告，用微信掃一掃識別產(chǎn)品真偽，也是增強消費者忠誠度loyalty program的好工具。

結論

對品牌好感度沒(méi)有提升，對生意沒(méi)有幫助的純發(fā)文章是耍流氓

這家品牌，靠對消費者的理解和超前的服務(wù)，目前留存400萬(wàn)粉絲，每周文章閱讀+菜單點(diǎn)擊活躍度30%。關(guān)注公眾號的粉絲相比普通消費者對品牌核心價(jià)值有顯著(zhù)了解，參與過(guò)互動(dòng)的會(huì )員購買(mǎi)轉化更是高了兩倍。